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结合公司点多、面广、线长等特点,公司在总部职能部门的基础上,根据业务分布区域,实现了分区管辖、规范管理、快速反应、保障有力的管理模式;公司在业内率先引入现代企业管理制度,先后开发出人事信息管理、高效办公OA系统、远程视频会议、ERP财务管控等多个网络化管理系统,实现了公司规范化管理体系。公司严格执行三级监察规定(品质监察部成员每天抽查合作项目的服务质量、各部门负责人不定时自纠自查团队管理情况、项目负责人每天检查员工的服务品质)和三级回访制度(区域经理每月到各项目请客户领导签收《服务质量监督评议表》、客服专员每月致电客户中高层领导进行满意度回访、员工关系科每天电话抽查公司员工进行民意调查),保证公司监督管理机制落到实处。